Pelatihan dan pengembangan karyawan bertujuan untuk
meningkatkan dan kemampuan karyawan dan kemampuan organisasi. Dengan meningkatkan
pengetahuan dan kompetensi karyawan, maka karyawan akan meningkatkan kinerjanya
yang akan berpengaruh terhadap kinerja perusahaan.
Di PT. Trakindo Utama pelatihan dan pengembangan karyawan
merupakan salah satu agenda penting yang wajib dilakukan oleh karyawan. Hal ini
ditunjukan dengan didirikannya Trakindo Utama Training Center yang berlokasi di
Cileungsi. Setiap karyawan yang baru masuk di PT. Trakindo Utama akan di
training di training center ini agar memiliki pemahaman yang lebih tinggi
mengenai alat berat.
Untuk karyawan, pelatihan dan pengembangan diatur dan
dijadwalkan oleh bagian human resources department setiap tahunnya, agar setiap
karyawan mendapatkan pengetahuan yang merata. Bagian HRD juga berkordinasi
dengan divisi lainnya sebelum menentukan jadwal training untuk karyawan. Hal ini
dilakukan agar mengetahui skill atau kemampuan apakah yang paling dibutuhkan oleh
karyawan, sehingga proses pelatihan ini benar-benar terjadi proses peningkatan,
bukan hanya proses pengulangan pengetahuan yang telah diketahui oleh karyawan
tersebut.
Terdapat dua jenis pelatihan di PT. Trakindo Utama, yaitu
Pelatihan internal dan pelatihan eksternal. Pelatihan internal adalah pelatihan
yang dilakukan oleh rekan kerja yang lebih senior, berpengalaman dan menguasai
materi yang akan di training secara in class. Pelatihan internal ini dilakukan
secara terjadwal atau ketika load pekerjaan sedang rendah.
Sedangkan pelatihan Eksternal adalah pelatihan yang dilakukan
seorang trainer professional dan bukan rekan kerja. Di Trakindo, training
eksternal ini biasanya di lakukan di Training Center Cileungsi. Namun untuk
beberapa materi lain yang tidak terdapat di training center, maka karyawan akan
mendapatkan pelatihan melalui biro pelatihan atau biro sertifikasi.
Namun, PT. Trakindo Utama juga memberlakukan program
mentoring. Program mentoring ini dilakukan oleh posisi senior atau superior
terhadap karyawan junior dan berjalan ketika pekerjaan sedang berlangsung (
tidak di dalam kelas ). Hal ini dinilai efektif dalam peningkatan kompetensi
karyawan karena karyawan tersebut terjun langsung dalam sebuah pekerjaan
ataupun permasalahan.
Terdapat program khusus untuk Service Department, yaitu
Technician Development Program.
Program ini memberikan acuan kepada service
department terhadap skill yang harus dicapai dalam kurun waktu tertentu. Skill-skill
tersebut nantinya akan divalidasi oleh superior dan HRD. Skill tersebut juga
digunakan sebagai alat untuk kenaikan gaji karyawan.
